Hilton implementará la clave digital compartida en todas sus marcas

Actualizaciones tecnológicas


€€ I Ciudad de México | 22 de octubre de 2021
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La cadena Hilton ha implementado algunas actualizaciones tecnológicas para sus 18 marcas, incluida una llave digital que puede ser utilizada por más de un huésped por habitación.

Este servicio se llama Hilton’s Digital Key y actualmente se ofrece en más del 80 por ciento de las propiedades de la compañía, y su nuevo servicio Digital Key Share se implementará en esos hoteles en los próximos meses, según Travelweekly.

El nuevo programa funciona a través de la aplicación para teléfonos inteligentes Hilton Honors y el huésped principal podrá compartir la clave digital con hasta cuatro personas, quienes deberán usar la aplicación para acceder a la clave.

Las actualizaciones también incluyen una nueva iniciativa para ofrecer una confirmación anticipada de las mejoras de habitación gratuitas de los miembros leales.

Los miembros elegibles de Hilton Honors Gold y Diamond ahora recibirán un aviso de actualización aprobado 72 horas antes de la llegada.

Cuando la disponibilidad de la habitación lo permita, el huésped recibirá un correo electrónico de confirmación de actualización y podrá elegir la ubicación de la habitación a través de la aplicación 36 horas antes de la llegada.

Hilton es una de las grandes cadenas que concede gran importancia a la tecnología. Hace unos días, según lo publicado REPORTUR.mx, el gigante ha desatado una polémica por el uso de la inteligencia artificial en la contratación de su personal (Hilton: polémico sistema de contratación a manos de robots).


Chiquita Pasqual

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