De acuerdo con la Procuraduría General del Consumidor (Profeco), Volaris es la aerolínea que más denuncias ha acumulado hasta el momento por el lado bueno. La institución señala que en dos días la aerolínea encabezada por Enrique Beltranena denunció 12 denuncias.

Entre los principales motivos de reclamaciones se encuentran el incumplimiento de promociones, cancelación de compras e incumplimiento de precios.

Las entidades con mayor número de denuncias son: Sinaloa, México y Yucatán, con diez, nueve y ocho casos respectivamente, son las entidades con mayor número de denuncias de las 165 que recibió la Fiscalía Federal del Consumidor (Profeco). , en el segundo día del programa de oferta El Buen Fin de 2021.

Profeco advirtió a las aerolíneas nacionales que habrá sanciones por facturar equipaje de mano, dado el cargo ilegal, la agencia colocó sellos de suspensión en Volaris y Viva Aerobus en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta para no incluir equipaje de mano en su base. tarifa. (Huelga a las aerolíneas en México prohibiendo los cargos por equipaje de mano)