ALBUQUERQUE, NM – Un cliente dijo que compró paneles solares a través de New Mexico Solar Group. ¿El único problema? La empresa ya no existe.

“Me dijeron que un grupo de Nuevo México había cancelado todos los permisos para el proyecto solar y que no se había pagado al electricista, así que ahora tengo un préstamo sustancial que tendré que pagar si el proyecto no se completa. Me he puesto en contacto con la cooperativa de ahorro y crédito para obtener algo de alivio”, dijo otro cliente.

KOB 4 habló con algunos clientes que dicen que todos se encuentran en diferentes etapas del proceso de instalación.

“Hicimos un depósito de la mitad del total de la instalación, que fue de unos $17,000”.

Hace apenas unos días, varios clientes recibieron un correo electrónico explicando que la empresa estaba cerrando y que no podía mantener el flujo de efectivo para las operaciones. Todos con los que hablamos dijeron que se sentían estafados.

“Sentí que me habían robado o que había tomado una terrible decisión de inversión financiera. Por ejemplo, no pensé que fuera una inversión tan arriesgada como gastar tanto dinero en acciones. Sabes, pensé que al menos obtendría los paneles, y se garantizó que serían 100% eficientes”, dijo un cliente del sureste de Nuevo México.

Ese cliente dijo que ha estado pagando los paneles solares y su factura de electricidad desde febrero después de un año de intentar instalar los paneles.

“El director del proyecto no siempre respondía a mis llamadas o mensajes de texto y, cuando respondía, no era información precisa en el sentido de cuándo estarían aquí los empleados y qué lograrían”, dijo sobre sus interacciones con Empleados de New Mexico Solar Group.

Algunos clientes piden una división regulada por el estado para supervisar este tipo de negocios, y otros simplemente quieren respuestas sobre qué esperar a continuación.

“Solo quiero que las personas se recuperen, ¿verdad? Entonces, a las personas que tienen sus sistemas instalados, me gustaría que haya alguien o una entidad que levante la garantía.

KOB 4 se ha puesto en contacto con New Mexico Solar Group, pero no ha podido contactar a nadie en la empresa.