• Yesenia Compeán viajó de Atlanta a México en Delta Air Lines en 2022.
• La demanda alega que los oficiales de la aerolínea le causaron “lesiones graves” cuando la dejaron caer mientras la trasladaban a una silla de ruedas.

Una mujer paralizada presentó una demanda el viernes contra Delta Air Lines y Aeroméxico, diciendo que se quedó con $400,000 en facturas médicas y una silla de ruedas dañada después de que los empleados de Delta la dejaran durante un viaje.

Yesenia Compeán volaba de Atlanta, Georgia a Tampico, México, con escala en la Ciudad de México, el 19 de marzo de 2022, cuando ocurrió el incidente, según la demanda de Business Insider. Dijo que compró el boleto a través de Delta y que un acuerdo de código compartido significó que Aeroméxico operara el segundo tramo.

Los agentes de Delta ayudaron a Compean a abordar el avión en Atlanta sin incidentes y su silla de ruedas electrónica fue cargada en la bodega de carga, según la denuncia.

Pero al llegar a la Ciudad de México, la demanda dice que los agentes de Delta y Aeroméxico “no tuvieron el cuidado razonable” al trasladarla a la silla de ruedas y la dejaron caer.

Compean sufrió “heridas graves” por la caída y resultó más herida cuando los agentes la levantaron del suelo, según la denuncia.

Compeán continuó su viaje hasta Tampico, donde descubrió que su silla de ruedas electrónica había sufrido “daños importantes” durante el vuelo.

Más tarde sufrió una “estancia hospitalaria prolongada” y como resultado tuvo que someterse a una cirugía, lo que generó 400.000 dólares en facturas médicas, según la demanda.

La demanda pide que se reembolse a Compean las facturas médicas y la silla de ruedas dañada, además de daños punitivos.

Su reclamo se basa en el Convenio de Montreal, que establece que las aerolíneas son responsables de cualquier lesión o daño al equipaje de los pasajeros a bordo de un avión, a menos que puedan demostrar que el pasajero fue negligente.

Un portavoz de Delta dijo a Business Insider: “Aunque no tenemos comentarios sobre esta demanda en curso, los equipos de Delta están comprometidos con un alto nivel de atención al atender a nuestros clientes con discapacidades”.

Aeroméxico no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios de Business Insider.

En agosto, United Airlines llegó a un acuerdo con la familia de uno por 30 millones de dólares. hombre paralítico quien, según la demanda, sufrió daños cerebrales tras ser movido “violentamente” mientras desembarcaba.